Для туристов в Болгарии. Это надо знать: особенности системы «all inclusive» в отелях
Для многих стран, одним из популярных способов привлечения туристов стало использование системы «all inclusive» в отелях. Интересная ситуация сложилась с так называемой системой «всё включено» в туристических отелях Болгарии. Там даже пришлось издать специальный закон по этому поводу.
В частности, поводом для подписания закона стала недавняя скандальная ситуация, когда один из отелей продал путевок «все включено» слишком много, и многие гости оказались лишены обещанного сервиса. В пик сезона, когда гостиницы заняты практически полностью, а персонал не успевает уследить за всеми нюансами, такая ситуация не удивительна, особенно если место отдыха имеет меньше трех звезд.
Конечно, проблемы с обслуживанием могут значительно испортить впечатление от отдыха. Поэтому власти Болгарии приняли решение избежать таких рисков законодательно. Согласно новому указу, система «все включено» будет не запрещена полностью, а ограничена. Предоставлять её смогут только те отели, которые гарантируют все обещанные услуги.
В случае с питанием такая гарантия достигается, прежде всего, большим рестораном, рассчитанным на всех гостей отеля. Поэтому право продавать путевки all inclusive теперь есть только у курортов, чей уровень оценен в четыре или пять звезд.
Согласитесь, всегда лучше быть абсолютно уверенным, что вы получите сервис заявленного уровня, пусть даже он не самый высокий, чем понадеяться на рекламные обещания и потом разочароваться.
